FAQ
Reģistrācija
Kā minēts mūsu noteikumos, katram spēlētājam var būt tikai viens konts.
Jūs varat atvērt kontu ar LV BET neveicot depozītu. Pēc tam, kad Jūs verificēsiet savu identitāti un vecumu, Jūs varēsiet spēlēt Demo versijas. Depozīta veikšana Jums ļaus pilnībā izbaudīt spēles. Lai uzinātu vairāk, apskatiet mūsu noteikumus.
Jūs varat reģistrēties www.lvbet.lv uzklikšķinot REĢISTRĒTIES, kas atrodas mājas lapas augšpusē. Piedāvātajā īsajā formā ievadiet savus datus, un apstipriniet savu e-pasta adresi un telefona numuru. Tiklīdz kā atbilstošais departaments būs verificējis Jūsu dokumentus, Jūs varēsiet piekļūt mūsu pakalpojumiem.
Konta atvēršana, pirms Jūs varat spēlēt ir nepieciešama, jo to darot, Jūs piekrītat mūsu pakalpojumu noteikumiem un apstiprinat, ka esat vismaz 18 gadus vecs vai vecāks.
Mans konts
Drošības apsvērumu dēļ, Jūs nevarat mainīt savu lietotājvārdu.
Jūs varat nomainīt sava profila paroli vienkārši uzklikšķinot uz Jūsu lietotājvārda mājas lapas augšpusē un tad nospiediet MAINĪT PAROLI pogu labajā pusē.
Drošības apsvērumu dēļ, Jūs pats nevarat nomainīt savu reģistrēto e-pasta adresi. Lai to izdarītu, Jūs esat lapini lūgts sazināties ar mums ar Live čata palīdzību vai sūtot epastu uz [email protected]
Lūdzu pārbaudiet vēlreiz ka lietotājvārds/e-pasta adrese un parole ir pareizas. Tāpat ņemiet vērā, ka parole ir jūtīga pret lieliem un maziem burtiem, tāpēc pārliecinieties, ka Jūsu Caps Lock taustiņš ir izslēgts. Ja Jums vēl joprojām ir preblēmas ieiet savā kontā, droši sazinieties ar mums ar Live čata palīdzību vai sūtot e-pastu uz [email protected] jebkurā laikā. Mūsu konsultanti pārbaudīs, kas notiek un sniegs Jums palīdzību.
Noklikšķiniet AIZMIRSU PAROLI pogu, kas ir pieejama WWW.LVBET.LV augšējā labajā stūrī. Ievadiet savu e-pasta adresi, kuru izmantojāt reģistrājicai un sekojiet instrukcijām.
Tāpat lūdzu ņemiet vērā, ka nepareizas paroles ievadīšana 5 reizes, nobloķēs Jūsu kontu uz 1 stundu. Pēc šī laika, Jūsu konts automātiski tiks atbloķēts. Jebkādu jautājumu gadījumā, Jūs varat sazināties ar mums ar Live čata palīdzību vai sūtot e-pastu uz [email protected] jebkurā laikā. Mūsu konsultanti būs priecīgi palīdzēt Jums atgūt paroli.
Lūdzu sazinieties ar klientu apkalpošanas servisu ar Live čata palīdzību vai sūtot e-pastu uz [email protected] Mūsu konsultanti ar prieku palīdzēs Jums atgūt lietotājvārdu.
Lai aizvērtu Jūsu kontu, sazinieties ar mums ar Live čata palīdzību vai sūtot e-pastu uz [email protected] Mūsu konsultanti aizvērs Jūsu kontu pēc veiksmīgas verifikācijas.
Konta bloķēšana var notikt dažādu iemeslu dēļ, piemēram: drošības apsvērumu dēļ, nepareizas paroles norādīšana 5 reizes. Lai uzzinātu detalizētāku izskaidrojumu, lūdzu sazinieties ar mums ar Live čata palīdzību vai sūtot e-pastu ar Jūsu konta informāciju uz [email protected]
Akcijas
Piedāvājumus un akcijas var atrast cilnē AKCIJAS vietnes augšpusē. Ja rodas jautājumi, jebkurā laikā varat sazināties ar mums, izmantojot Live Chat vai nosūtot e-pastu uz [email protected] Mūsu konsultanti ar prieku jums palīdzēs.
Finanses
Tā kā ir atļauts tikai viens konts, naudas sūtīšana starp personīgajiem kontiem nav iespējama.
Jā, Jūs varat, bet mums var būt nepieciešami dokumenti par jebkurām izmaiņām finanšu metodēs.
Jūs nevarat veikt nevienu depozītu nevienā citā kontā, izņemot savu, jo tas būtu darījums ar trešo personu, kas nekādā gadījumā nav atļauts. Papildus informācijai skatiet mūsu noteikumus.
Ja esat veicis depozītu ar iepriekš neizmantotu maksājumu karti, mums tā ir jāpārbauda. Lai to izdarītu, lūdzu, augšupielādējiet dokumentu, kas apstiprina maksājumu (maksājuma uzdevumu), vai ekrānuzņēmumu no jūsu interneta bankas. Lai veiksmīgi pārbaudītu maksājumu karti, dokumentā jābūt skaidri redzamai šādai informācijai:
❖ Jūsu vārds un uzvārds;
❖ pilns konta numurs (IBAN);
❖ daļējs kartes numurs;
❖ darījums ar www.lvbet.lv;
❖ dažos gadījumos var būt nepieciešams maksājumu kartes attēls.
Lūdzu, pārliecinieties, vai esat nosedzis maksājumu kartes vidējos ciparus, lai, nosūtot kartes attēlu vai maksājuma apliecinājumu ar kartes numuru, būtu redzami pirmie 6 un pēdējie 4 cipari.
Visbiežākais iemesls noraidītam depozītam ir saistīts ar to, ka kādā no prasītajiem lauciņiem ir pieļauta kļūda. Jāņem vērā arī tas, ka daži kredītkaršu izsniedzēji ievēro noteikumu, kas neļauj veikt tiešus maksājumus uz tiešsaites spēļu vietnēm. Jūs varat sazināties ar savas kartes izsniedzēju, lai noskaidrotu šo informāciju.
BIC (Biznesa Identifikatora kods), ko sauc arī par SWIFT kodu, ir unikāls kods veidots katrai bankai, ko izmanto identifickācijas nolūkos, lai veiktu starptautiskus pārskaitījumus. Šo kodu varat atrast Jūsu bankas mājas lapā vai savā personīgajā bankas izrakstā. Jūs varat arī sazināties ar savas bankas klientu apkalpošanas servisu un noskaidrot SWIFT kodu pie viņiem.
IBAN apzīmē kā Starptautisko Bankas Konta numuru. Tas sastāv no Jūsu personīgā bankas konta numura, kam priekšā ir priedēklis, kas norāda Jūsu valsti. Piemēram, LV00 0000 00000000 00000 00000 00000 (Valsts iniciāļi un 26 cipari). Šo kodu varat atrast savā konta izrakstā, internetbankā vai arī sazinoties ar savas bankas klientu apkalpošanas servisu.
Iemaksa
Pēc pieteikšanās savā kontā noklikšķiniet uz pogas MAKSĀJUMI vai uz DEPOZĪTA pogas, kas atrodas vietnes augšdaļā. Šeit Jūs redzēsiet visus maksājuma veidus, kurus mēs pieņemam, un, izpildot norādījumus, varat izvēlēties vēlamo maksājuma iespēju.
Lielākajai daļai maksājumu veidu Jūsu depozīts tiks apstiprināts uzreiz. Bankas pārskaitījuma saņemšana no bankas var aizņemt līdz pat 3 dienām.
Lai redzētu visus pieejamās depozīta metodes, lūdzu, dodieties uz MAKSĀJUMU sadaļu, kas atrodama mūsu vietnes augšējā labajā stūrī. Šeit Jūs varat atrast visas depozīta metodes.
Minimāla depozīta summa vienam darījumam ir 5 € un maksimālā summa ir 5000 €.
Nē, par depozīta iemaksu savā LVbet kontā nav jāmaksā.
Izmaksa
Izmaksas pieprasījumu ir iespējams atcelt tikai tad, ja finanšu departaments vēl nav apstrādājis Jūsu pieprasījumu. Lai to atcletu, lūdzu, vietnes augšpusē noklikšķiniet uz ‘’Mans Konts’’ un sadaļā Maksājumi izvēlieties ‘’Naudas izmaksas rinda’’. Šajā sadaļā noklikšķinot uz ATCELT pogas, Jūs būsiet atcēlis savu iepriekš pieprasīto izmaksu.
Nē, trešās personas darījumi nekādā gadījumā nav atļauti. Papildinformāciju Jūs varat atrast mūsu noteikumu & nosacījumu sadaļā.
Mūsu mērķis ir apstiprināt visus izņemšanas līdzekļus 24 stundu laikā kopš klienta pieprasījuma brīža. Toties, saskaņā ar regulatora prasību, balva, kas nepārsniedz 720 eiro, tiks izmaksāta nekavējoties; balva diapazonā no 721 līdz 14 300 eiro tiks izmaksāta 24 stundu laikā; balva, kas pārsniedz 14 300 eiro, tiks izmaksāta, azartspēļu noteikumos apstiprinātajā kārtībā, ne vēlāk kā 30 dienu laikā un ne vairāk kā divos maksājumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka apstrādes laiks ir atkarīgs tikai no bankas, kas apstrādā izmaksas.
Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas ietvaros vienīgā pieejamā izmaksas metode ir bankas naudas izmaksa.
Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas servisu, izmantojot Live čatu vai jebkurā laikā nosūtot e-pastu uz [email protected] Mūsu konsultanti pārbaudīs Jūsu kontu un sniegs Jums turpmāku palīdzību.
Minimālā izmaksas summa ir 10 € dienā, bet maksimālā summa ir 5000 € dienā. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, dodieties uz IZMAKSU cilni.
Tehnisks
To var izraisīt īslaicīgi tehniski traucējumi. Mēs iesakām vispirms iztīrīt Jūsu ierīces pārlūkprogrammas kešatmiņu, sīkfailus un pagaidu failus, kā arī restartēt pārlūkprogrammu. Pēc tam, lūdzu, mēģiniet vēlreiz piekļūt mūsu vietnei. Ja problēma joprojām pastāv, lūdzu pamēģiniet pieslēgties Jūsu LV BET kontam no citas ierīces/ vai citas pārlūkprogrammas. Ja tas vēljoprojām nepalīdz, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas servisu, izmantojot Live čatu. Mūsu konsultanti pārbaudīs Jūsu kontu un sniegs Jums turpmāku palīdzību.
Lūdzu pārliecinietes, ka Jūms ir derīga skaņas karte un, ka skaļruņi nav iestatīti uz klusumu. Pārbaudiet vai Jums ir ieslēgta skaņa poga Jūs ekrāna kreisajā apakšējajā stūrī.
Ja jums ir lēns interneta savienojums, lūdzu, ņemiet vērā šādus nosacījumus: ja ir atvērtas vairākas pārlūkprogrammas, darbojas mūzikas programmas vai tiek lejupielādēti faili, tas viss var palēnināt datora un / vai interneta savienojumu. Iespējams, ka Jūsu vietējais interneta pakalpojumu sniedzējs ir saskāries ar savienojuma traucējumiem. Arī interneta koplietošana Jūsu mājsaimniecībā vai tuvākajā apkārtnē var palēlināt interneta ātrumu.
Lai varētu spēlēt mūsu kazino, Jūsu datoram/planšetdatoram ir jāatbalsta Flash Player 10 vai jaunāka versija. Tāpat Jūs varat izmantot savu viedtālruni, lai spēlētu LV BET. Ja Jūs neesat pārliecināts vai Jūsu ierīce atbilst programmatūras prasībām, Jūs varat izmēģināt mūsu spēļu demo versijas.
Ja spēles sesija nebija pabeigta, nākošajā reizē, kad Jūs ieejat spēlē, tai būtu jāatsākas. Ja Jums arī turpmāk ir problēmas ar spēli, lūdzu sazinieties ar mums ar Live čata palīdzību vai sūtot e-pastu uz [email protected] Mūsu konsultanti pārbaudīts, kas notiek un sniegs Jums turpmāku palīdzību.
Vēlreiz pārbaudiet, ka lietotājvārds/e-pasts un parole ir pareizi. Tāpat ņemiet vērā, ka parole ir jūtīga pret lielajiem un mazajiem burtiem, tāpēc pārliecinieties, ka Caps Lock taustiņš ir izslēgts. Ja Jums vēl joprojām nesanāk pieslēgties Jūsu kontam, droši sazinieties ar mums ar Live čata palīdzību vai sūtot e-pastu uz [email protected]
Saziņa starp Jūsu ierīci un mūsu serveriem ir optimizēta ātrākai reakcijai. Ja Jūs ievērojat, ka spēle ir palēnināta, ir iespējams, ka Jums nav labs interneta savienojums.
Drošība
Visi Jūsu naudas līdzekļi tiek turēti atsevišķā klientu trasta kontā - AS “LPB Banka”. Tas atbilst Latvijas Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijai, kur mēs esam licencēti. Klientu naudas līdzekļi ir pilnībā nodalīti no korporatīvajiem līdzekļiem, un šādi tiek turēti drošībā, lai nodrošinātu, ka tie vienmēr ir pieejami klientiem.
LV BET izmanto vismodernākās datu šifrēšanas metodes, lai garantētu, ka jūsu kartes informācija ir pieejama tikai izvēlētam darbinieku skaitam. Mēs šifrējam visu jūsu informāciju, izmantojot starptautiski pieņemtos nozares standartu SSL šifrēšanas algoritmus. Tie ir tāda paša līmeņa drošības pasākumi, kuras izmanto izmanto bankas.
Jā, mums ir derīga Latvijas izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas licence.
Kazino
Mūsu piedāvātās spēles ir balstītas uz izlases numuru ģeneratoru, kuru ir apstiprinājusi Zviedrijas Nacionālā kriminālistikas laboratorija un Kanādas tehnisko sistēmu testēšana. Tādējādi neatkarīgi no tā, vai jūs spēlējat uz īstu naudu vai vienkārši izmēģināt demo versiju, spēles rezultāts tiks balstīts uz to pašu ārpakalpojumu sniegto algoritmu.
Pirms spēle ir sākusies, tas ir iespējams, bet pēc spēles sākuma Jūs nevarat mainīt vai samazināt likmes.
Jūs varat atrast katras spēles detalizētu instrukciju kreisajā apakšējā galda spēles stūrī. Vienkārši uzspiediet uz jautājuma zīmes ikonas.
Mēs piedāvājam plašu plašu kazino spēļu klāstu, ko nodrošina licencēti pakalpojumu sniedzēji, tādi kā Play’n GO, BF Games, Synot, Green Tube and NSOF.