Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности дается определение безопасному сбору данных об идентифицируемых лицах, в том числе сбору, хранению и обработке конфиденциальных данных и других данных, не имеющих отношение к персональным, которые LV BET законным образом получает от вас в связи с использованием вами услуг, предлагаемых LV BET, всегда применяя к ним самые высокие стандарты безопасности согласно действующим в настоящее время правовым актам и наилучшей практике. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на LV BET.lv, а также на все другие бренды, сайты, продукты или услуги группы LV BET.

Используя услуги LV BET, вы принимаете условия сбора, обработки и совместного использования персональных данных согласно настоящей Политике конфиденциальности. У вас есть возможность использовать средства для контроля того, как мы используем и делимся вашими данными. В настоящей Политике конфиденциальности содержится необходимая подробная информация. Если вы не согласны с настоящей политикой, не присоединяйтесь к услугам LV BET или любым другим элементам нашей деятельности, не используйте их и избегайте взаимодействия с ними.

Обратите внимание, что настоящая политика должна рассматриваться в контексте с нашими Общими Правилами и условиями.

Ссылки на «нам», «мы», «наши» и «LV BET» указывают на SIA LVBet (управляющий данными).

УПРАВЛЯЮЩИЙ ДАННЫМИ

Управляющим вашими персональными данными является SIA LVBet, зарегистрированное в соответствии с правовыми актами Латвии как страны – участницы Европейского союза. Регистрационный номер предприятия: 50203083121, юридический адрес: ул. Сканстес, 50, г. Рига, LV-1013, Латвия. С нами можно связаться тут: [email protected].  Если вам нужна дополнительная информация или помощь в связи с вашими персональными данными, обратитесь к нашему специалисту по защите данных: [email protected].

КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Когда вы используете предоставляемые нами услуги, мы можем собирать следующие (и не только) личные данные:

  1. Имя и фамилия.
  2. Адрес вашей эл. почты.
  3. Имя пользователя.
  4. IP-адрес.
  5. Номер мобильного телефона.
  6. Технические сведения о любых устройствах, которые вы используете для доступа к нашим услугам, или техническая информация другого рода.
  7. Информация о том, как вы используете услуги LV BET, включая информацию о том, когда, как и где вы используете услуги.
  8. Когда вы регистрируетесь для создания учетной записи, создаете или меняете свой профиль, меняете настройки или выполняете покупки, используя услуги.
  9. Информация о ваших действиях в социальных сетях (если вы присоединились к нашим услугам через свои учетные записи в социальных сетях). Вышеуказанное может потенциально включать в себя определенную информацию из Facebook и других социальных сетей (включая доступ к списку ваших друзей и к другим аналитическим данным, не связанным с лицом), со строгим соблюдением действующих правил и условий пользования Facebook, а также других социальных сетей – только в объеме, необходимом чтобы предоставить вам все функции  услуг LV BET.
  10. Информация о ваших денежных взносах и выплатах.
  11. Любые другие данные, предоставленные нам вами при пользовании нашими услугами.
  12. Любые другие данные, предоставленные нам вами при коммуникации с нашей службой поддержки.
  13. В рамках процесса Надлежащей Проверки Клиента и в соответствии с законодательством, LV BET может запросить у вас дополнительную информацию.

ДЛЯ ЧЕГО НАМ НУЖНЫ ЭТИ ДАННЫЕ?

LV BET обрабатывает ваши данные, чтобы предоставить вам полную функциональность услуг, предлагаемых на веб-сайте LV BET, и выполнить юридические обязательства, налагаемые на LV BET, и / или реализовать совершенно законное намерение обработки данных в соответствии с вашими правами. Это безопасность обработки данных, предотвращение мошенничества и отмывания денег и маркетинговые услуги.

LV BET обязан обрабатывать данные на основе различных правовых положений и действующего законодательства. К ним относятся налоговые регламенты, регламенты по борьбе с отмыванием денег и другие регламенты, касающиеся лицензированных операторов, выпущенные контролирующими органами.

Помимо этого LV BET может использовать ваши данные для следующих целей:

  1. Для предоставления вам услуг, предлагаемых при посредничестве веб-сайта LV BET.
  2. Для предоставления персонализированной маркетинговой информации об услугах, которые вы заказываете у LV BET, или услугах, которые могут вас заинтересовать. Например, LV BET может отправлять вам электронные письма или отображать всплывающие уведомления об услугах и обновлениях LV BET.
  3. Чтобы связаться с пользователями услуг LV BET.
  4. Чтобы в целом обеспечить участие в интерактивных услугах, турнирах и рекламных мероприятиях.
  5. Чтобы информировать вас об изменениях в наших услугах.
  6. Для улучшения или изменения услуг и политики LV BET.
  7. Для организации соревнований и рекламных мероприятий (в том числе, чтобы связаться с участниками, оценить заявки, раздать награды, заплатить налоги и т. д.).
  8. Для налоговых, юридических и биллинговых целей.
  9.  Для выставления счетов в соответствии с законодательством ЕС (GDPR).
  10. Для любых целей, определенных правовыми актами, в том числе для противодействия попыткам отмывания денег.
  11. Для профилирования и персонализации маркетинговых коммуникаций, предложений и рекламных объявлений LV BET, которые LV BET отображает на своем веб-сайте, а также на сторонних веб-сайтах и/или в сервисах на основе собранных нами данных о вас.
  12. Для обработки онлайн-платежей.
  13. Для проверки вашего возраста и других необходимых личных данных.
  14. Для настройки и управления вашей учетной записью.
  15. Для выполнения процедур соответствия, установленных в отношении LV BET.
  16. Для мониторинга транзакций с целью предотвращения мошенничество и отмывание денег.

LV BET может профилировать собранные персональные данные, чтобы настроить под вас наши уведомления.

LV BET не использует алгоритмы в отношении ваших профильных данных для автоматического принятия решений, которые могут повлиять на ваши личные или любые другие права, вытекающие из договора, заключенного между LV BET и вами. Это значит, что LV BET не размещает автоматические предложения на основе вашего поведения во время игры. 

Однако согласно правовым актам и правилам лицензии, LV BET обязан осуществлять надзор за своими игроками, чтобы идентифицировать людей с зависимостью от азартных игр или тех, кто подвержен такому риску. На основании данных, характеризующих уникальных игроков, специальный алгоритм обеспечивает нам определенную информацию о вероятности наличия зависимости от азартных игр. Это позволяет LV BET связаться с такими игроками, чтобы предложить им помощь или поддержку. Основанные на прогнозах решения не принимаются автоматически без вмешательства людей.

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ?

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько требуется для выполнения наших юридических требований и требований регулирующих учреждений, а также в течение того времени, которое необходимо для решения споров и выполнения наших соглашений. Сроки хранения могут различаться в зависимости от вида данных и распространяемых на них юридических требований. Регламенты по борьбе с отмыванием денег устанавливают, полученных преступным путем, определяют, что LV BET может хранить ваши личные данные пять лет после того, как вы перестали быть нашим клиентом. В некоторых ситуациях другие правовые нормы обязывают нас хранить определенные данные в течение десяти лет.  По истечении упомянутого периода LV BET удалит или анонимизирует вашу информацию. Если удаление невозможно (поскольку данные хранятся в резервном архиве), мы сохраним сведения о вас безопасным способом, изолировав и защитив их от любого дальнейшего использования до тех пор, пока удаление не станет возможным.

Основные причины, по которым мы будем продолжать хранить ваши личные данные после закрытия учетной записи:

  1. для выполнения своих юридических обязательств в соответствии с ЕС/местным законодательством (регламентами по борьбе с отмыванием денег, мошенничества и/или регламентами лицензирования);
  2. для определения возможных юридических претензий и защиты от них.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ЦЕЛИ

Если мы получили соответствующее согласие (в соответствии с вашим выбором) и/или если на это есть правовое основание, наши партнеры по маркетингу (третьи лица) могут обработать часть ваших персональных данных, чтобы дать нам возможность связаться со всеми клиентами при помощи телефона, электронной почты, всплывающих уведомлений, SMS (которые отправляются с соответствующих платформ) и информировать о наградах и/или подарках от поставщиков и проч.

Согласие на такую обработку можно полностью или частично изменить в любое время в параметрах «Мой Аккаунт». Если вам нужна дополнительная информация по этому вопросу, свяжитесь с нами: [email protected].

Все наши маркетинговые уведомления будут содержать указания относительно того, как отказаться от маркетинговых уведомлений определенного вида. Для полного выполнения может потребоваться до 48 часов. Без вашего на то согласия мы не станем предоставлять несвязанным третьим лицам общий доступ к вашим персональным данным для популяризации их продукции.

ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ

Входящие и исходящие телефонные звонки нашего центра обслуживания клиентов могут записываться в целях обучения и безопасности, а также для разрешения любых вопросов, возникающих в связи с услугами, которые вы получаете и используете.

ДВУХФАКТОРНАЯ АУТЕНТИФИКАЦИЯ

Двухфакторная аутентификация делает вашу учетную запись в LV BET более безопасной.

Если будет констатирована попытка входа в ваш LV аккаунт из другой  страны, на указанный в момент регистрации номер мобильного телефона или адрес электронной почты будет отправлен шестизначный код проверки подлинности. Когда вы попробуете войти в учетную запись, система запросит у вас сгенерированный код. Для этого в поле «Токен» введите код, полученный в текстовом или электронном сообщении.

Эта процедура защитит вашу учетную запись от необычной деятельности или потенциального доступа третьих лиц и не позволит сторонним лицам получить доступ к вашей учетной записи даже при наличии у них вашего пароля. Если по какой-либо причине вы не получили код подлинности, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

ФАЙЛЫ COOKIE

LV BET и его партнеры – третьи лица (в связи с рекламой и аналитикой) для сбора данных применяют различные технологии, такие как cookie, веб-маяки и другие, чтобы улучшить и настроить услуги и веб-сайты и позволить вам получать доступ к услугам и использовать их, не вводя заново свое имя пользователя или пароль; чтобы понять интересы наших клиентов и то, как вы пользуетесь услугами; чтобы определить, открывалась ли электронная почта и выполнялись ли с ней какие-либо действия; чтобы отправлять вам определенные рекламные письма.

  • Когда очень необходимо. Такие cookie-файлы и подобные им технологии запоминают сделанный вами выбор, например, параметры языка или поиска. LV BET использует cookie-файлы, чтобы запомнить информацию о ваших предпочтениях и облегчить пользование сайтом.
  • Для эффективности и аналитики. Такие cookie-файлы и аналогичные им технологии собирают информацию о том, как клиенты пользуются услугами, и позволяют LV BET улучшить предоставление этих услуг. LV BET использует cookie-файлы Google Analytics; это помогает понять, как посетители посещают и просматривают наши продукты и веб-сайт, чтобы определить те области, которые нуждаются в улучшении: навигация, пользовательский опыт и маркетинговые кампании.
  • Целевые или рекламные cookie-файлы. Такие cookie-файлы собирают информацию о ваших привычках просмотра, чтобы реклама соответствовала вашим интересам. Они запоминают посещенные вами веб-сайты, и эта информация предоставляется другим сторонам, например, поставщикам рекламных услуг и рекламным специалистам.
  • Сookie-файлы социальных сетей. Эти файлы cookie используются, когда вы делитесь информацией с помощью кнопки «Поделиться» в социальных сетях или кнопки «Нравится» на наших веб-сайтах, привязываете свою учетную запись или используете контент нашего сайта в социальной сети. Такие данные будут зарегистрированы в социальной сети и могут быть привязаны к целевым/рекламным действиям.

Чтобы отказаться от политики использования cookie-файлов, вы можете настроить соответствующие параметры в своем веб-браузере. Он прекращает использование cookie-файлов или предупреждает о том, что вы с ними соглашаетесь перед тем, как зайти на веб-сайт. Если вы не принимаете использование cookie-файлов, у вас не получится в полной мере воспользоваться нашими услугами. LV BET и его партнеры (третьи лица) также собирают информацию с помощью веб-маяков (или пикселей отслеживания). 
Многие браузеры включают собственные инструменты управления для удаления объектов локального хранилища HTML5. Обратите внимание, что у вас не будет возможности отказаться от необходимых для обеспечения услуг cookie-файлов или других технологий.

ПЕРЕДАЧА И ОБРАБОТКА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

LV BET безопасным способом предоставляет информацию тем третьим лицам, которые помогают LV BET оперировать, предоставлять, совершенствовать, интегрировать, настраивать, поддерживать и продвигать на рынке его услуги. LV BET гарантирует, что на все отношения, связанные с обработкой личных данных, распространяется документированный договор, содержащий конкретную информацию и правила, определяемые GDPR.

LV BET сотрудничает с партнерами – третьими лицами и поставщиками услуг, чтобы обеспечивать развитие веб-сайта и приложения, игровое программное обеспечение, размещение, обслуживание, резервное копирование, хранение, виртуальную инфраструктуру, обработку платежей, анализ и другие услуги, для осуществления которых может быть необходим доступ или использование информации о вас. Упомянутое включает также поставщиков программного обеспечения, поставщиков платежных систем, организации, обеспечивающие маркетинговые мероприятия для LV BET, организации, разделяющие пользователей на сегменты и/или работающие с пользователями по поручению LV BET. Если поставщику услуг необходим доступ к информации о вас для оказания услуг от имени LV BET, они делают это под строгим руководством LV BET, включая правила и процедуры, предназначенные для постоянной защиты вашей информации.

Если этого требует закон, LV BET может открыть доступ к информации о вас полиции или другому государственному учреждению, в том числе (и не только) IP-адрес и информацию в случае подозрений относительно совершенных незаконных или недобросовестных действий, например, злонамеренного использования соответствующей формы платежа или оценки риска безопасности.

Мы можем предоставить доступ к вашим персональным данным в рамках группы LV BET и следующим организациям:

  • правоохранительным органам,  регуляторам и другим судебным учреждениям;
  • агентствам кредитной информации;
  • агентствам по предотвращению мошенничества;
  • агентствам по проверке идентичности;
  • спортивные руководящие органы;
  • организациям, которые знакомят нас с вами;
  • третьим лицам, которым вы просите или разрешаете предоставлять доступ к своим данным;
  • третьим лицам, необходимым для предоставления запрошенных вами продуктов или услуг.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕЭЗ

Соглашаясь с передачей ваших данных третьим лицам, вы также соглашаетесь с тем, что третьи лица могут находиться вне ЕЭЗ. Законодательство в сфере частного права в этих странах может не обеспечить такой же уровень защиты, как в вашей стране или ЕЭЗ. Перед тем, как осуществить передачу персональных данных за пределы Европейского союза, ее тщательно проверят, чтобы обеспечить ее соответствие установленным GDPR ограничениям. Частично это зависит от решения Европейской комиссии относительно адекватности мер защиты персональных данных, применяемых в принимающей стране, и со временем это может измениться.

Внутригрупповые международные передачи данных будут регулироваться юридически обязывающими соглашениями, именуемыми «Обязательные корпоративные правила» (BCR), которые предоставляют обязательные права для субъектов данных. Если LV BET предоставляет доступ к вашим данным за пределами ЕЭЗ, LV BET полагается на стандартные договорные клаузулы ЕС или документы, регулирующие защиту конфиденциальности, которые юридически позволяют вам отправлять свои данные и предостовлает соответствующий уровень защиты.

ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА

В GDPR предусмотрены ваши права. Они включают:

  1. Право отозвать согласие; однако это не приведет к аннулированию ранее согласованной обработки.
  2. Право получить информацию. Вы имеете право получить информацию о том, как и для чего выполняется обработка ваших персональных данных.
  3. Право на доступ. У вас есть право запросить копию личных данных, которые мы храним о вас.
  4. Право на исправление данных. Если персональные данные неточные, вы имеете право требовать внесения корректировок и добавлять любые отсутствующие персональные данные.
  5. Право быть забытым. Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если не имеется законных оснований, требующих от нас продолжения обработки этих персональных данных. Это право распространяется только на определенные обстоятельства, учитывая, что сроки хранения данных определяются юридическими обязательствами.
  6. Право на ограничение/возражение против обработки. Определенные обстоятельства дают вам право возражать или ограничивать обработку своих персональных данных, если такая обработка осуществляется на основании согласия или нашего законного интереса. Однако несмотря на ваши возражения или желание ограничить обработку, при наличии законного обоснования или юридических обязательств мы будем вынуждены продолжать такую обработку.
  7. Право на перенос данных. Вы имеете право запросить предоставления ваших персональных данных в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате (статья 20 GDPR) и переслать эти данные другому лицу. Это касается персональных данных, обработка которых осуществляется на основании вашего согласия и с помощью автоматических средств.
  8. Право в отношении автоматизированного принятия решений и профилирования. У вас есть право не подвергаться автоматическому принятию решений, если такое решение оказывает на вас существенное влияние; вы можете потребовать вмешательства человека, где это уместно. Также у вас есть право выражать свое мнение и оспаривать решения.
  9. Право подать жалобу в надзорную инстанцию. Если у вас появятся жалобы относительно использования ваших персональных данных, мы бы предпочли, чтобы вы связались сначала с нами напрямую, чтобы мы могли рассмотреть ваши жалобы. Однако вы также можете связаться с надзорной инстанцией.
  10. Право на отзыв согласия. У вас есть общее право на отзыв предоставленного нам согласия на обработку личных данных (в отношении наших маркетинговых действий) и случаи, когда такая обработка осуществляется на основании того, что мы считаем своими законными интересами.

Обратите внимание на то, что на LV BET распространяются многие ЕС/местные правила, поэтому часть вышеуказанных прав может не применяться, если:

  • обработка необходима для заключения с вами юридического договора или для выполнения такого договора;
  • обработка уполномочена или осуществляется согласно ЕС/местным правовым актам;
  • обработка основана на вашем явном согласии.

Законодательные акты обязывают LV BET хранить ваши персональные данные в течение определенного срока после того, как вы перестанете быть нашим клиентом. Это основано на действующих правовых нормах по борьбе с отмыванием денег. Очень важно, чтобы вы понимали, что мы делаем все возможное для выполнения ваших требований, но в конечном итоге мы подчиняемся GDPR и другим законам ЕС / местного законодательства.

Для того, чтобы потребовать выполнения своих прав, обратитесь по следующему адресу [email protected]  и опишите свое требование.

ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

Периодически LV BET может вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения в Политике конфиденциальности LV BET будет публиковать на этой странице, а если изменения будут существенными, более заметное уведомление будет предоставлено путем добавления уведомления на домашних страницах, на экран входа или отправлено по электронной почте. Также LV BET сохранит предыдущие версии настоящей Политики конфиденциальности в архиве, чтобы вы могли с ними ознакомиться. LV BET рекомендует вам пересматривать текущую Политику конфиденциальности всякий раз, когда вы используете наши услуги, чтобы быть в курсе наших методов обработки данных и способов, которыми вы можете помочь защитить вашу конфиденциальность.

Если вы не согласны с любыми изменениями в настоящей Политике конфиденциальности, вы должны прекратить использовать услуги LV BET и деактивировать свою учетную запись/записи согласно ранее описанной процедуре.